互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展創(chuàng)造了一個又一個傳奇與神話,同時改變了大多數(shù)人的消費習(xí)慣和幾乎各種行業(yè)的傳統(tǒng)營銷模式,仿佛在突然之間讓企業(yè)和品牌進入到了一個全新時代。
隨著互聯(lián)網(wǎng)時代的到來家居建材行業(yè)競爭加劇,在涌現(xiàn)出更多的營銷手法與商機的同時也暗含著衰退的風(fēng)險,尤其是對發(fā)展中和后起品牌而言用得好可以說是一個彎道超車的機會,用不好則一步慢步步慢,失去了競爭的機會。
互聯(lián)網(wǎng)更大的特點在于其快速傳遞、無孔不入但相對又成本低廉,不受時間、空間的限制,正是這些獨特的功能無論在品牌信息傳播、客戶與商家溝通、消費者購買渠道還是資源整合等方面都在改變著家居建材的傳統(tǒng)渠道,加劇了上述各項功能進展的速度,有些則逐步代替了傳統(tǒng)渠道的各項功能,這就導(dǎo)致抓住互聯(lián)網(wǎng)資源與機遇的家居建材企業(yè)可以在短期內(nèi)迅速實現(xiàn)產(chǎn)品、價格、渠道、促銷等方面與消費者的對接,即節(jié)約了大量成本,又達到了品牌宣傳和產(chǎn)出銷量的目的。
到底互聯(lián)網(wǎng)對家居建材傳統(tǒng)渠道的影響有多大?通過2013年雙11的天貓商城促銷大戰(zhàn)我們可以略見端倪,根據(jù)網(wǎng)絡(luò)上得到的數(shù)據(jù),屬于家居建材范疇的羅萊家紡、富安娜、林氏木業(yè)在店鋪交易排名中均以過億的銷量擠進前10,我們再想一想,在中國市場又有多少這個行業(yè)的品牌一年銷量也不過幾千萬呢?
后來在網(wǎng)絡(luò)上又看到十幾家家居建材連鎖賣場聯(lián)合抵制天貓網(wǎng)絡(luò)商城的新聞報道,不禁感慨互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展對傳統(tǒng)渠道已經(jīng)形成巨大的威脅,但站在家居建材企業(yè)角度來看的確又是一件好事,畢竟互聯(lián)網(wǎng)給企業(yè)帶來了新的競爭機會,也可以在一定范圍上擺脫對傳統(tǒng)渠道的依賴。
認為,互聯(lián)網(wǎng)帶給家居建材企業(yè)的商機應(yīng)集中體現(xiàn)在兩個方面:即品牌產(chǎn)品等信息的傳遞與溝通,和直接銷售的渠道。這兩個方面對于任何家居建材企業(yè)都應(yīng)引起較強的重視,并大力發(fā)展,如不重視則可能會落入溫水煮青蛙的悲慘下場。
品牌產(chǎn)品等信息的傳遞與溝通,是形成消費者購買的前在條件。這個方面是指,家居建材企業(yè)不建設(shè)網(wǎng)絡(luò)商城,不去直接販賣,而是將互聯(lián)網(wǎng)作為傳輸?shù)墓ぞ撸哑放、企業(yè)、產(chǎn)品、價格、促銷、公關(guān)等大量的信息不斷傳播與推廣,尤其是形成點對點的有效推廣,直接送到前在消費者面前,讓消費者充分了解到企業(yè)的各種信息,形成企業(yè)的競爭優(yōu)勢。
信息當然有好也有壞,對于良性信息企業(yè)肯定是大力推廣,但對于惡性信息企業(yè)則需處處提防,運用多種手段進行品牌防衛(wèi),如今年3.15網(wǎng)絡(luò)和微信流傳的“多家企業(yè)水龍頭被爆鉛超標”事件,前幾年“達芬奇家具造假”、“安信地板甲醛超標”事件等負面信息的大量傳播即使沒有使企業(yè)倒閉也是傷痕累累。
互聯(lián)網(wǎng)直接銷售渠道的形成,開創(chuàng)出一條全新渠道。上述互聯(lián)網(wǎng)信息的傳遞,使大多消費者直接鎖定品牌或進入小區(qū)、獨立門店、酒店等現(xiàn)場直接購買,導(dǎo)購家居建材賣場人流少或其他非鎖定品牌門店沒有客戶,形成近幾年賣場冷淡的局面;可怕的是網(wǎng)上銷售渠道的直接形成,則更是使行業(yè)內(nèi)單獨依靠專賣店銷售的企業(yè)逐步受到更大的沖擊,網(wǎng)絡(luò)銷售成為大勢所趨。
天貓商城、京東商城等網(wǎng)絡(luò)賣場的逐步強大,吸引眾多家居建材企業(yè)“開店直銷”,網(wǎng)絡(luò)商城依靠其商城信譽和更加低廉的價格、快速的物流招攬了眾多終端客戶。我們不難發(fā)現(xiàn),以往在網(wǎng)絡(luò)上開店銷售的家居建材基本為中小品牌和新進品牌,但現(xiàn)在很多一線品牌如東鵬瓷磚、圣象地板、箭牌衛(wèi)浴、科勒衛(wèi)浴、歐派櫥柜等也嘗試著這個全新的模式,雖然目前不是以走量為主,但始終會逐步強大分得更大的蛋糕。
在家居建材這個大行業(yè)中,單值較大的細分行業(yè)、定制行業(yè)和以體驗為主的行業(yè)走網(wǎng)絡(luò)商城銷售會相對較慢,可單值較小和無需復(fù)雜體驗的家紡行業(yè)、成品家具等行業(yè)則網(wǎng)絡(luò)銷售發(fā)展迅速,現(xiàn)在家居建材行業(yè)的很多人都在談網(wǎng)絡(luò),談趨勢,都明白網(wǎng)絡(luò)營銷目前可以不作為渠道但是不能不做,現(xiàn)在不做以后想做都沒有機會。尤其隨著微信的發(fā)展和微信平臺的完善,微展示、微下單、微支付等一系列銷售流程的出現(xiàn),使網(wǎng)絡(luò)直接銷售似乎變得越來越成為消費者消費的關(guān)鍵。
以往線下渠道完善的企業(yè)開網(wǎng)絡(luò)商城,會因為價格體系沖擊、跨區(qū)域銷售等原因受到經(jīng)銷商的集體抵制,但通過產(chǎn)品線細分、渠道共享、利益捆綁等多種措施的規(guī)范線下經(jīng)銷商也樂得其成。多個品牌眾多現(xiàn)象足以證明網(wǎng)絡(luò)商城的“直銷”模式勢不可擋,這條渠道早晚會占據(jù)半壁江山,因此也就不難理解當年阿里巴巴馬云敢于和萬達王健林的億元賭局了。
互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展迅速,家居建材行業(yè)隨著房地產(chǎn)的發(fā)展也是勢不可擋,形式多樣的網(wǎng)絡(luò)營銷模式和家居建材的結(jié)合呈現(xiàn)出新的競爭格局,不僅越來越多的家居建材企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)上砸下重金,傳統(tǒng)渠道賣場也在嘗試這條新路,如紅星美凱龍全力打造星易家,居然之家在打造居然在線,歐亞達在打造歐樂匯,雖然道路會比較艱難,但光明的勢頭還是讓人充滿信心。
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